第一条 为了更好的提高深圳市禾望电气股份有限公司（以下简称“公司”）应对各类舆情的能力，建立快速反应和应急处置机制，充分的发挥网络互动优势，正确把握和引导网络舆论导向，及时、妥善处理各类舆情对公司股票价格、公司商业信誉及正常生产经营活动造成的影响，切实保护投资者合法权益，根据《上海证券交易所股票上市规则》等有关规定法律法规规定和《深圳市禾望电气股份有限公司章程》制订本制度。
（四）其他涉及公司信息公开披露且可能对公司股票及其衍生品交易价格产生较大影响的事件信息。
第三条 公司应对各类舆情（尤其是媒体质疑危机时）实行统一领导、统一组织、快速反应、协同应对。
第四条 企业成立应对舆情处理工作领导小组（以下简称“舆情工作组”），由公司董事长任组长，董事会秘书担任副组长，成员由公司其他高级管理人员及相关职能部门负责人组成。
第五条 舆情工作组是公司应对各类舆情（尤其是媒体质疑信息）处理工作的领导机构，统一领导公司应对各类舆情的处理工作，就相关工作作出决策和部署，根据需要研究决定公司对外发布信息，主要工作职责包括：
（四）负责做好向深圳证监局的信息上报工作及上海证券交易所的信息沟通工作；
第六条 舆情工作组下设各类舆情信息采集小组（以下简称“信息采集组”）（设在公司董事会办公室），负责对媒体信息的管理，密切监控重要舆情动态，及时收集、分析、核实对公司有重大影响的舆情、社情，跟踪公司股票及其衍生品交易价格变更情况，研判和评估风险，并将各类舆情的信息和处理情况及时上报深圳证监局及上海证券交易所。
第七条 公司董事会办公室指定人员负责建立媒体信息管理档案，该档案应及时来更新并整理归档备查。
（一）快速反应、迅速行动。公司应保持对舆情信息的敏感度，快速反应、迅速行动；快速制定相应的媒体危机应对方案；
（二）协调宣传、真诚沟通。公司在处理危机的过程中，应协调和组织好对外宣传工作，严格保证一致性，同时要自始至终保持与媒体的真诚沟通。在不违反中国证券监督管理委员会及上海证券交易所信息公开披露规定的情形下，真实真诚解答媒体的疑问、消除疑虑，以避免在信息不透明的情况下引发不必要的猜测和谣传；
（三）勇敢面对、主动承担。公司在处理危机的过程中，应表现出勇敢面对、主动承担的态度，及时核查有关信息，低调处理、暂避对抗，积极努力配合做好相关事宜；
（四）系统运作、化险为夷。公司在舆情应对的过程中，应有系统运作的意识，化险为夷，塑造良好社会形象。
公司相关职能部门负责人以及其他人员在知悉各类舆情信息后应当立即报告董事会秘书；
1、 董事会秘书在知悉相关的情况后应及时向舆情工作组报告，第一时间采取处理措施；
2、 对于相关联的内容要进一步调查核实后才能确定的，也必须积极地推进，第一时间作出应急反应。
（一）各类舆情被主要财经新闻媒体报道、转载，可能或已经对公司股票价格造成较大影响时，公司应主动自查，及时与上海证券交易所沟通并发布澄清公告，同时将舆情自查情况上报深圳证监局，必要时还可聘请中介机构（包括保荐人、会计师事务所、律师事务所等）核查并公告其核查意见；
（二）加强和投入资金的人沟通，做好投资者的咨询、来访及调查工作。充分的发挥投资者关系互动平台的作用，保证各类沟通渠道的畅通，及时发声，向投资者传达“公司对事件格外的重视、事件正在调查中、调查的最终结果将及时公布”的信息。做好疏导化解工作，使市场充分了解情况，减少误读误判，防止网上热点扩大；
（四）加强危机恢复管理，对危机处理结果做全面评估，并制定恢复管理计划的实施，总结经验，不断的提高在危机中的应对能力。
第十一条 企业内部有关部门及相关知情人员对前述舆情负有保密义务，在该类信息依法披露之前，不得私自对外公开或者泄露，不得利用该类信息进行内幕交易。如有违反保密义务的行为发生，给公司造成损失的，公司董事会有权根据情节轻重给予当事人内部通报批评、处罚、撤职、开除等处分，构成犯罪的，将依照法律来追究其法律责任。
第十二条 公司信息知情人或公司聘请的顾问、中介机构工作人员应当遵守保密义务，如擅自披露公司信息，致使公司遭受媒体质疑，损害公司商业信誉，并导致公司股票及其衍生品价格变革，给公司造成损失的，公司将根据具体情形保留追究其法律责任的权利。